Гарантийный ремонт
Гарантия и сервис
YOSHIRO производит не только надёжную технику, но и предоставляет 2 года гарантии на весь бренд.
Широкая сеть авторизованных сервисных центров по всей стране обеспечивает быстрый и качественный ремонт. Это гарантия профессионального обслуживания и поддержки на каждом этапе.
Благодаря этому YOSHIRO гарантирует оперативное решение любых вопросов и продлевает срок службы вашей техники.
Уважаемые покупатели! Если возникнут какие-либо вопросы или неисправности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по номеру +7 (800) 351-27-85 или написать письмо на почту service@yoshiro.ru
Условия гарантии:
- Гарантийный срок на всю продукцию YOSHIRO составляет 2 года с момента покупки.
- Продукция приобреталась у официальных дилеров или в официальном магазине YOSHIRO (см. раздел «Где купить»). Наличие чека — обязательно.
- Устройство должно сохранить свой внешний вид, не иметь следов повреждения, деформации элементов, поломки и воздействия влаги на внутренние детали. Сохраняйте упаковку товара в целостности в течение всего гарантийного срока.
- Внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается. Гарантийный ремонт может быть отклонен, если установка или ремонт производились лицами без соответствующих полномочий.
- Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие, расходные материалы и естественно изнашиваемые части.
1
Оформите обращение на гарантийное обслуживание
Для оформления обращения на технику, приобретенную в yoshiro.ru, необходимо отправить заявку на электронную почту service@yoshiro.ru или заполнить форму ниже.
2
Ожидайте ответа специалиста
Наш специалист свяжется с Вами в будние дни в течении 1-3 рабочих дней с момента подачи заявки для обсуждения дальнейших шагов и выдачи направления в ближайший Сервисный Центр на обслуживание. Заявки, направленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в следующий за ними первый рабочий день.
3
Сервисный ремонт
Если неполадку невозможно устранить удаленно, сервис-менеджер согласует с Вами дату приезда инженера по ремонту и обслуживанию.
4
Отвезите прибор в указанный Сервисный центр
Варианты доставки товара:
- Своими силами
- Почтовым оператором или транспортной компанией
5
Направьте на адрес service@yoshiro.ru уведомление об отправке, которое должно содержать:
- Скан-копию чека об отправке
- Трек-номер отправления
- Номер зарегистрированного обращения в теме письма