Заполните форму
Возврат товара
Условия возврата
Возврат товара возможно осуществить путем заполнения электронной формы обращения. Для этого понадобится:
- Заполнить самостоятельно форму обращения
- Предоставить свой номер заказа и телефон, на который был оформлен заказ
- Указать дату покупки, а также уточнить фактическое местонахождение товара
- Вернуть товар через транспортную компанию, которая осуществляла доставку товара
- Если оформить возврат через транспортную компанию нет возможности, то с вами свяжется оператор для согласования забора товара или вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 351 27 85 (доб. 3)
- Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 календарных дней с момента написания заявления
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть такой товар в течение 14 дней согласовано статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», не считая дня покупки. Вернуть товар можно только при условии, что он не был в эксплуатации, не устанавливался и не использовался: сохранен товарный вид, целостность упаковки, полная комплектация, пломбы и фабричные ярлыки
Товар ненадлежащего качества
К данной категории относятся товары, в ходе эксплуатации которых выявлен дефект (брак):
- При возникновении гарантийного случая заполните форму по ссылке: https://yoshiro.ru/service/premium-service/
- С вами свяжется сервис-инженер и окажет необходимую поддержку